蜜蜂科技BEEPLUS：多元渠道，解决项目招商难题

近两年经济形势复杂多变，各行各业的资源、市场、供需关系都在发生着变化。这样情况下，各地都在讨论如何为企业提供良好的营商环境，打造发展的高地。蜜蜂科技BEEPLUS作为专业的资产管理与运营机构，身处在时代浪潮中，也不断探索升级服务模式。

成立7年以来，越来越多“专精特新”企业、国有大中型企业、世界500强企业、上市及独角兽企业、战略性新兴企业选择蜜蜂科技BEEPLUS。为了强化战略客户的服务与潜在需求的挖掘，增强公司的核心竞争力，蜜蜂科技BEEPLUS今年正式成立了战略客户服务中心，迄今为止沉淀了60家战略客户，营收贡献占比近四成。

作为战略客户服务中心负责人，蜜蜂科技集团副总裁王斌深入解释了该中心的意义：

Q：战略客户服务中心成立的初衷是什么？

A：一直以来，蜜蜂科技BEEPLUS秉持“以客户为中心”的理念，随着产业中心在全国多地开花，服务企业的数量也持续积累。

尤其是国有大中型企业、世界500强企业、上市及独角兽企业等，会将研发中心、业务办事处或者区域总部放在蜜蜂科技BEEPLUS旗下的产业中心。我们发现蜜蜂科技BEEPLUS提供的“拎包即刻办公”服务得到了广大企业的认可。

为了更快速响应战略客户需求，解决客户难题，服务大规模或快速成长的企业，蜜蜂科技BEEPLUS准确识变、主动应变，去年年底变革业务模式。战略客户服务中心旨在让更多企业客户认知蜜蜂科技BEEPLUS这个品牌以及提供的服务，让客户相信其能带来的价值，并愿意达成合作。

值得注意的是，要成为战略客户，是有一定门槛的，要满足的条件包括世界500强企业、中国500强企业、上市公司或其子公司、央企国企或其子公司、估值超10亿美金的独角兽企业等。

Q：战略客户服务中心给企业客户提供哪些差异化服务？

A：我们给战略客户提供的是差异化服务，这些客户选择蜜蜂科技BEEPLUS很大原因就是希望通过产业中心内聚集的企业生态环境，帮助自己拓展业务机会。因此，战略客户服务中心要做的很重要一点就是开展人才、技术、资金、政策、物流等产业和企业发展要素的汇集，打造满足企业的全发展周期需求产业服务生态圈。

首先，战略客户服务中心会为客户拓展业务提供更多窗口、机会和平台。举例来说，当某个企业需要对接快消品牌进行业务扩张时，战略客户服务中心了解到后，会通过客户资源池搜索相应的企业，为他们提供沟通的桥梁，进行资源嫁接，变相促进企业发展规模不断壮大。

与此同时，也会为企业嫁接政府资源。蜜蜂科技BEEPLUS不少项目走的是“国企 x BEEPLUS轻资产输出模式”，业主方会导入一定的政府资源，我们会助力企业强力对接，沟通、反馈企业资源需求。如珠海大横琴&BEEPLUS中心、成都交子&BEEPLUS中心等都有所在地的政府资源导入，对于企业的成长有利好作用。

另外，战略客户服务中心会助力客户提升雇主品牌形象，成为吸引人才、参与市场竞争的软实力。战略客户服务中心会向蜜蜂科技BEEPLUS旗下已开业的产业中心输送企业客户的办公需求，使得蜜蜂科技BEEPLUS能针对性地为客户提供服务，增强客户体验感，更好地令客户感受蜜蜂科技BEEPLUS的专业性。

同样重要的是，为客户降本增效，将资金投入在需要投入的地方。蜜蜂科技BEEPLUS为一至百人的小规模团队、企业提供灵活租赁的办公中心，“拎包即刻办公”服务，无需长租、无需整租、无需装修，在后疫情时代，能切实帮助企业减少成本投入。

Q：战略客户服务中心对蜜蜂科技BEEPLUS打造产业载体起什么作用？

A：通过和战略客户群的沟通，我们可以提前锁定客户进行引入，对于打造产业载体而言，能有效进行产业集聚平台的打造。一个好的产业集聚平台需要优化产业结构，聚人气、聚资源、聚活力,以项目带动地方特色主导产业集群式发展。

战略客户服务中心会通过和企业客户的深入交流，了解他们下一步去哪些城市进行业务扩张，蜜蜂科技BEEPLUS再选择在哪里进行产业中心的落地。这样会促使企业客户和蜜蜂科技BEEPLUS，不止在一个城市进行合作，会在更多城市进行合作，进一步增强黏性。

同时，战略客户中心也会将产业链上下游的企业同时引入一个产业中心，真正做到精准定位，打造主业突出、特色明显、集聚度高、示范效应强的产业园区，有助于区域经济的提升。

Q：战略客户服务中心赋能物业价值提升的底气是什么？

A：前边提到的构建产业载体，这对于和我们进行轻资产合作的业主方而言，起到了关键作用，等于提前进行了招商去化，保证了项目的入驻率。

目前蜜蜂科技BEEPLUS通过战略客户服务中心，实际上已经形成了一个交融的客户资源池，里面包含了已有的累计服务的超过1400家的客户资源库、深入合作的60家战略客户群、加上数千家潜在客户池，多元渠道有效解决项目招商难题，强化了自身的招商能力。

而且，我们会和空间运营单元形成协同效应，及时传达需求给现场办公团队，多层级、多维度地服务客户，巩固和客户的战略关系，帮助项目更好地经营。

蜜蜂科技BEEPLUS已经成为了办公新符号。从我们入驻客户的来源来看，有不少是在路上看到蜜蜂科技BEEPLUS的LOGO就进入咨询，像在深圳、广州、珠海，蜜蜂科技BEEPLUS给大家的印象就是提供舒适又富有创意的办公氛围。

Q：接下来将如何构建战略客户群？

A：蜜蜂科技BEEPLUS目前已有战略客户超过60家，目标是构建超过300家的战略客户体系。我们会持续追踪客户的成长与发展，无论是营销还是资源导入等，都提供力所能及的帮助，使得双方形成长期、稳定的战略合作关系。

目前战略客户服务中心的业务还是聚焦在粤港澳大湾区，接下来，会在北京、上海各自设立产业开拓团队，深入挖掘长三角城市群、京津冀城市群的企业需求，对接更多当地的企业总部，帮助他们在其他城市群，尤其是粤港澳大湾区落子。

因“合”而聚，为“赢”共生。蜜蜂科技BEEPLUS与客户相互赋能，共同应对市场挑战。蜜蜂科技BEEPLUS希望能与更多优质企业形成战略合作伙伴关系，汇聚更多的高精尖人才，让资源更有效转化为“财富”，成为推动产业升级的新引擎。

蜜蜂科技BEEPLUS将以匠心、专心、用心，为客户提供放心、安心的产品和服务，在持续提升客户体验，追求客户满意度中实现企业、客户价值的双赢。